Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель Туркумянц Елена Геннадьевна (именуемый в дальнейшем "Продавец") публикует настоящую Публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом по образцам, представленным в Интернет-магазине "Ангела за трапезой!" (далее – "Интернет-магазин"), расположенном на доменном имени (сайте): https://angela-za-trapezoi.ru.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Публичная оферта (далее – "Оферта") – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – "Договор") на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на покупку товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, момент заключения Договора.
1.4. Заказ – отдельные позиции товаров (услуг) Интернет-магазина, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
1.5. Оператор – менеджер Интернет-магазина, принимающий заявки от Покупателей по телефону, электронной почте или иными способами, указанными на сайте Интернет-магазина для приема заявок.
1.6. Карточка товара – страница на сайте Интернет-магазина, на которой содержится информация о товаре: фотография товара, артикул, вес (нетто), описание, параметры упаковки и другие характеристики товара (образец Карточки товара находится в Приложении 1 Оферты).
1.7. Программа лояльности – система скидок, объявленная Продавцом на сайте Интернет-магазина, действующая для Зарегистрированных пользователей.
1.8. Зарегистрированный пользователь – физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на сайте Интернет-магазина, с помощью специальной формы регистрации.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцептом Оферты является подтверждение Оператором Заказа Покупателя.
2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, без уведомления других лиц.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен. Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре в Карточке товара, а также на других страницах сайта Интернет-магазина.
2.5. Акцептуя Оферту, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, переданных Продавцу для выполнения Договора.
3.1. Продавец продает товар, в соответствии с Карточками товаров, опубликованными на сайте Интернет-магазина, а Покупатель оплачивает и принимает товар, указанный им в Заказе.
3.2. Продавец выполняет доставку товара способом, выбранным Покупателем в Заказе. Покупатель оплачивает стоимость услуг доставки в составе Заказа. Стоимость услуг доставки не входит в стоимость товара.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
4.1. Оформление Заказа Покупателем на приобретение товаров (услуг) Интернет-магазина выполняется на сайте Интернет-магазина, либо через Оператора.
4.2. Цена на товар указывается в Карточке товара.
4.3. Цена на товар может быть пересчитана в Заказе в сторону уменьшения, в соответствии с действующими акциями (скидками) и (или) Программой лояльности, объявленными на сайте Интернет-магазина. Пересчитанные цены отображаются в форме оформления Заказа или сообщаются Покупателю Оператором (в случае оформления Заказа через Оператора).
4.4. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать один из способов доставки товаров: "курьер", "самовывоз". Стоимость услуг доставки не включается в стоимость товара и оплачивается отдельной позицией в составе Заказа.
4.5. Оплата Заказа Покупателем может осуществляться одним из способов, выбранным Покупателем при оформлении Заказа: а) наличными деньгами курьеру при получении Заказа, б) банковской картой курьеру при получении Заказа, в) предоплата на сайте Интернет-магазина банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).
4.6. При выборе способа оплаты с помощью банковской карты на сайте Интернет-магазина действует порядок приведенный в Приложении 2 Оферты.
4.7. Оператор Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону (мессенджеру, электронной почте) в течение 24 часов для подтверждения принятого Заказа. Если Заказ не был оплачен Покупателем и Оператору не удалось связаться с Покупателем, с помощью указанных им контактных данных и средств связи, Продавец вправе аннулировать Заказ.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1 Доставка товара Покупателю осуществляется Продавцом одним из способов, выбранных Покупателем при оформлении Заказа: "курьер", "самовывоз".
5.2. Доставка осуществляется в ближайшую дату, в соответствии с Графиком доставки, опубликованном на странице сайта Интернет-магазина: https://angela-za-trapezoi.ru/dostavka или в последующие дни, по согласованию с Покупателем.
5.3. Продавец вправе самостоятельно выполнять доставку Заказа Покупателю или привлекать для этого сторонние курьерские службы.
5.4. Доставка Заказа выполняется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5.5. Курьерская доставка не выполняется в общественные места (торговые центры, общественный транспорт, передача на улице, парки и т.п.).
5.6. Самовывоз Заказа выполняется Покупателем самостоятельно из пунктов выдачи, указанных на странице сайта Интернет-магазина: https://angela-za-trapezoi.ru/dostavka. Срок хранения Заказа в пункте самовывоза - не более двух дней, включая день, когда Заказ был доставлен в пункт самовывоза по Графику доставки (или в день, согласованный с Покупателем).
5.7. Дополнительные условия Доставки публикуются на странице сайта Интернет-магазина, указанной в п. 5.2. Оферты.
6. ТОВАРЫ
6.1. В Карточке товара содержится наиболее подробная информация о товаре: фотография товара, производитель, артикул, вес (нетто), размеры упаковки, состав, энергетическая ценность, описание и другие характеристики товара.
6.2. Цена, указанная в Карточке товара, действует на общих основаниях для всех Покупателей Интернет-магазина и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Для подтвержденных Заказов изменение цены товаров в сторону увеличения невозможно.
6.3. Качество товаров, размещенных в Интернет-магазине, подтверждается соответствующими документами (сертификаты, декларации о соответствии), если этого требует вид товара. Данные документы оформляются в порядке, установленном законодательством РФ. Копии документов размещаются на отдельной странице сайта Интернет-магазина в разделе "О компании".
6.4. Срок хранения и условия хранения товара указаны в Карточке товара. При оформлении Заказа Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился со сроком и условиями хранения товара.
6.5. По желанию Покупателя и по согласованию с Продавцом на упаковку товара могут быть нанесены дополнительные элементы декора: поздравительные и другие наклейки; заменены ленты; внесены другие оформительские элементы. При этом цена товара может быть изменена под индивидуальный Заказ.
6.6. Если в элементах упаковки используются бусины, то они могут отличаться от представленных на фотографиях в Карточке товара. Все другие элементы упаковки в точности совпадают с представленными на фотографиях в Карточке товара.
7. УПАКОВКА ТОВАРОВ
7.1. Продовольственные товары упаковываются в коробки и пакеты, имеющие маркировку "для пищевых продуктов".
7.2. Заказ упаковывается в посылку: картонную коробку из гофрокартона, проклеивается клейкой лентой. На посылку приклеивается транспортная этикетка, с указанием: имени Покупателя, адреса доставки, других данных, необходимых для курьерской службы.
7.3. Продавец может положить в посылку с Заказом рекламные материалы (визитки, флаеры, купоны), промо-товары (образцы товаров). Такие дополнения в посылку бесплатны для Покупателя.
8. АКЦИИ, СКИДКИ
8.1. Продавец может объявлять акции и скидки в Интернет-магазине, которые распространяются на: отдельные товары, группы товаров, все товары, отдельные группы Зарегистрированных пользователей.
8.2. Акции могут быть предложены в форме: скидок, подарков, купонов, других формах.
8.3. Информация об акциях и условиях их проведения размещается на странице "Акции": https://angela-za-trapezoi.ru/akcii, а также на других страницах сайта Интернет-магазина (новостная лента, блог, слайдер и др.).
8.4. Продавец вправе в одностороннем порядке объявлять, продлевать и завершать акции, без уведомления других лиц.
8.5. Изменение условий акции не действует на подтвержденные Заказы.
9. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
9.1. В Интернет-магазине действует Программа лояльности для Зарегистрированных пользователей.
9.2. Программа лояльности – система скидок, которая действует при накоплении Покупателем определенной суммы покупок: а) от 2 500 руб. - скидка 3%, б) от 5 000 руб. - скидка 5%, в) от 5 000 руб. - скидка 5%, г) от 10 000 руб. - скидка 7%, д) от 25 000 руб. - скидка 10%.
9.3. Программа лояльности действует начиная со второй покупки, независимо от суммы первой покупки. Такое ограничение обусловлено техническими особенностями системы сайта.
9.4. Если Покупатель совершил покупку в Интернет-магазине без регистрации на сайте, либо не вошел в свой аккаунт при оформлении Заказа – сумма покупки не включается в расчет скидок по Программе лояльности. Такое ограничение обусловлено техническими особенностями системы сайта.
9.5. Продавец вправе изменять условия Программы лояльности в одностороннем порядке без уведомления других лиц.
9.6. Продавец вправе отменить Программу лояльности в одностороннем порядке без уведомления других лиц.
9.7. Условия Программы лояльности размещаются на сайте Интернет-магазина по адресу: https://angela-za-trapezoi.ru/programma-loyalnosti.
10.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре: потребительские свойства, условия хранения, срок годности, цена, условия приобретения, условия доставки, порядок возврата, порядок оплаты.
10.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя оплаченный товар в сроки, согласованные в Заказе.
10.3. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
11.1. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты.
11.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные данные, способ связи, адрес доставки) для доставки товара.
11.3. Покупатель обязуется оплатить Заказ и принять товар в сроки, согласованные в подтвержденном Заказе.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, предусмотренную условиями Договора и действующим законодательством РФ.
12.2. Продавец не несет ответственность за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
12.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты.
12.4. Споры и разногласия между сторонами Договора решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения стороны могут обратиться в суд для защиты своих интересов.
13. ВОЗВРАТ ТОВАРА
13.1. Если при приеме товара от курьера или в пункте самовывоза Покупателем были выявлены повреждения транспортной посылки или товар оказался ненадлежащего качества (испорчен, просрочены сроки годности), Покупатель вправе отказаться от товара. В этом случае Продавец полностью возвращает деньги, полученные от Покупателя за Заказ, в том числе, оплаченные за доставку товара.
13.2. Покупатель может отказаться от товара при его получении от курьера, в пункте самовывоза или до начала доставки по другой причине, не указанной в п. 13.1. В этом случае Продавец полностью возвращает Покупателю деньги за Заказ, за исключением суммы, оплаченной за доставку курьером или в пункт самовывоза, если услуга по доставке была оказана или товар находится в пути (передан в доставку).
13.3. Товар надлежащего качества, без повреждений транспортной посылки, принятый Покупателем возврату не подлежит.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Запрещено любое копирование материалов сайта Интернет-магазина – фотографий, текстов и других и их распространение.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Туркумянц Елена Геннадьевна
ИНН 500902690839
ОГРНИП 317502700064616
Юридический и почтовый адрес: 143180, Московская обл., г.о. Одинцовский, г. Звенигород, кв-л Введенское, д. 1Б, кв. 387
Телефон: +7 (925) 456-83-67
E-mail: info@angela-za-trapezoi.ru
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Образец Карточки товара
Ссылка на образец: https://angela-za-trapezoi.ru/magazin/product/pechene-molochnoe-podarok
Приложение 2. Порядок проведения оплаты
ПРОВЕДЕНИЕ ОПЛАТЫ
Получив доступ в Интернет-магазин, Покупатель осуществляет выбор товаров/услуг и оформляет Заказ на покупку товаров/предоставление услуг (далее – Заказ).
После успешного оформления Заказа покупатель выбирает способ оплаты Заказа при помощи карты и переадресуется из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Модульбанка (pay.modulbank.ru) для ввода реквизитов карты.
При этом, из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Банка передается информация о Заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через Интернет-магазин Заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором Заказа. Порядок его формирования определяется «Протоколом».
При этом:
- при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Покупатель получает извещение об успешной оплате Заказа;
- при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Покупатель получает извещение о невозможности оплаты Заказа с использованием данной карты.
Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка в Интернет магазин Клиента.
ИНФОРМАЦИЯ О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ
Перечень реквизитов карты, вводимых Покупателем в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем.
После успешного ввода Покупателем в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.
Вводимая покупателем персональная информация на сайте pay.modulbank.ru хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платежную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
ПРОВЕДЕНИЕ ВОЗВРАТА
Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.
Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту int.acquiring@modulbank.ru.
СОДЕРЖАНИЕ
12. Ответственность сторон и разрешение споров